| 1. Description du service | Le Centre informatique de l'UNIL (Ci) offre un service adapté aux besoins mis en avant par le télétravail et l’enseignement à distance à l’UNIL
L'outil utilisé par le Ci est Microsoft Teams. Cette solution apporte les fonctionnalités de :
- Visioconférence
- Messagerie instantanée (Chat)
- Travail collaboratif
- Téléphonie (sur demande)
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| 2. Ayants-droits | Ont accès au service Microsoft Teams :
- les membres du personnel académique, administratif et technique sous contrat avec l'UNIL.
- les étudiant·e·s de l'UNIL.
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| 3. Validité | - L'accès au service est automatiquement bloqué à la fermeture du compte informatique UNIL de l’utilisateur·trice.
- Les équipes Teams ont une durée de vie d’une année (renouvelable). Passé cette échéance, elles sont détruites.
- La durée de vie des documents est limitée à la durée de vie de l’équipe Teams.
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| 4. Responsabilités | Propriétaire d’équipe :
- Le·la propriétaire d’une équipe est responsable de renouveler la validité de son équipe à chaque échéance ou d’informer ses membres de sa prochaine suppression
- Le·la propriétaire d’une équipe est responsable de gérer les droits donnés aux membres et aux invités dans son équipe.
- Le·la propriétaire d’une équipe est responsable de la gestion des documents institutionnels créés sur Teams en conformité avec la [Directive 0.12 sur les ressources informationnelles et archives](https://www.unil.ch/central/files/live/sites/central/files/textes-leg/0-aff-gen/dir0-12-archives3.pdf) et selon les principes suivants :
- Lors de la suppression des équipes, les documents ayant une valeur dans le cadre du travail du service doivent être transférés sur [GEDUNIL](https://www.unil.ch/uniris/fr/home/menuinst/prestations--projets/records-management---gedunil.html) ou vers un serveur de fichiers commun ([NAS – hébergement de données hors recherche](https://www.unil.ch/ci/fr/home/menuinst/catalogue-de-services/stockage-et-serveur/stockage-de-donnees-hors-recherche.html)) selon l’infrastructure mise à disposition par le service ou la faculté de rattachement du·de la propriétaire de l’équipe.
- Le renouvellement annuel des équipes dans le seul but de conserver et stocker les fichiers créés sur Teams n’est pas autorisé.
- Le stockage de données de recherche n’est pas autorisé. Le service [hébergement de données de recherche](https://www.unil.ch/ci/fr/home/menuinst/catalogue-de-services/recherche/stockage-de-donnees-de-recherche.html "Hébergement de données de recherche") est prévu à cet effet.
Centre informatique :
- Le Ci s'assure du maintien de la solution Microsoft Teams et de la communication entourant le service.
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| 5. Confidentialité | - Les données « en transit » (visioconférence) sont cryptées
- Les données « au repos » (documents partagés) sont cryptées avec une clé privée UNIL et hébergées dans les centres de données de Microsoft en Suisse.
- Les centres de données sont gérés par Microsoft.
- Microsoft ne peut accéder aux données qu’avec l’accord du Centre informatique
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| 6. Sauvegarde | - Une équipe supprimée peut être restaurée durant 30 jours par le Centre informatique
- Un canal supprimé dans une équipe peut être restauré durant 21 jours
- Un document supprimé dans une équipe peut être restauré durant 93 jours
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| 7. Quota | - Le volume maximal de données hébergé dans une équipe est de 1 TB.
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| 8. Fiabilité | - La redondance des infrastructures physiques et logicielles est assurée par Microsoft
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| 9. Disponibilité | - La disponibilité du service garantie par Microsoft est supérieure à 99.9%
- Le Ci se réserve le droit d'interrompre le service pour des raisons de maintenance qui seront annoncées.
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| 10. Prix | - Le service est offert au personnel sous contrat avec l'UNIL, aux doctorant·e·s de l'UNIL et aux étudiant·e·s de l’UNIL.
- Le service peut être payant pour les partenaires externes disposant d'un accord de service avec l'UNIL. Le prix peut être demandé via une demande à notre [help desk.](https://www.unil.ch/ci/helpdesk)
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| 11. Support | - [Help desk](https://www.unil.ch/ci/helpdesk) et spécialistes (heures de bureau).
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