# FAQ

# Qu'est ce que la MPRO ?

La Méthodologie de Projets (MPRO) est la méthode choisie par le Centre Informatique (Division Solutions Métiers - DSM) pour conduire les **projets métiers et techniques**.

Cette méthode est basée sur la méthodologie de la Confédération Suisse : [Hermes](https://www.hermes.admin.ch/fr/gestion-du-projet/comprendre/apercu-hermes/apercu-de-la-methode.html) et a été adaptée aux besoins et pratiques de l'UNIL.

[*+ sur le déroulement d'un projet*](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/comment-se-deroule-un-projet "Comment se déroule un projet ?")

<p class="callout info">Une documentation plus détaillée de la méthode est à disposition des Chefs de Projets.</p>

# Comment se déroule un projet ?

## Cycle de vie du projet

<span class="characterSequence">La méthode de gestion de projet HERMES utilise un modèle de phases qui permet une approche classique ou agile. Le modèle de phases proprement dit repose sur le cycle de vie du projet. Il crée les conditions requises pour que toutes les parties prenantes comprennent le déroulement du projet de la même manière. Les phases déterminent la structure du projet.</span>

<span class="characterSequence">La figure ci-dessous montre le cycle de vie d'un projet HERMES.</span>

[![image.png](https://wiki.unil.ch/ci/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/n0nimage.png)](https://wiki.unil.ch/ci/uploads/images/gallery/2024-04/n0nimage.png)

Source : [HERMES&gt;Gestion du projet 2022&gt;Comprendre&gt;Phases](https://www.hermes.admin.ch/fr/pjm-2022.html)

## Objectifs principaux

Les projets se composent de 4 phases dont voici les objectifs principaux :

<div drawio-diagram="4691"><img src="https://wiki.unil.ch/ci/uploads/images/drawio/2022-10/drawing-143-1666683206.png" alt=""/></div>

A chaque fin de phase, le [COPIL](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/comment-est-organise-un-projet) se réunit pour valider :

1. La **clôture de la phase actuelle** : l'ensemble des résultats développés durant la phase.
2. La **planification de la phase suivante** : les résultats proposés et estimés par le COMOP.

Une phase peut contenir d'autres **jalons décisionnels**, par exemple pour la validation d'un POC, de l'achat d'une solution, ...

# Comment est défini le contenu (périmètre) du projet ?

Le périmètre du projet **délimite ce qui est attendu de la solution et <span style="text-decoration: underline;">ce qui ne l'est pas</span>**.

La définition du périmètre est une activité primordiale qui **s'affine tout au long du projet**. Voici les grandes étapes :

<div drawio-diagram="4720"><img src="https://wiki.unil.ch/ci/uploads/images/drawio/2022-10/drawing-143-1666941210.png" alt=""/></div>

Le périmètre du projet doit aborder **toutes les "thématiques"** (modules) ci-dessous :

<div drawio-diagram="4671"><img src="https://wiki.unil.ch/ci/uploads/images/drawio/2022-10/drawing-143-1666269701.png" alt=""/></div>

Le périmètre peut amener à **évoluer** suite à une opportunité, une contrainte technique ou métier, un changement de stratégie, ... Les changements sont alors **analysés** par le [COMOP](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/comment-est-organise-un-projet "Comment est organisé un projet ?") (pertinence, faisabilité métier/technique, impacts coûts/délais). Selon l'impact, le changement est **escaladé** au [COPIL](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/comment-est-organise-un-projet "Comment est organisé un projet ?") pour être validé.

# Quels sont les principaux rôles associés à l'exécution d'un projet ?

Parmi les rôles qui participent à l'exécution du projet, voici les 4 principaux :

<details id="bkmrk-r%C3%A9f%C3%A9rent-m%C3%A9tier-%28rm%29"><summary>Référent Métier (RM)</summary>

C'est l'expert d'un **domaine métier/service** (RH, communication, ...). Il est également le représentant des autres membres de son domaine au niveau des **connaissances,** des **besoins** et des **décisions**.

A noter que le projet peut être transverse sur plusieurs domaines métiers avec chacun son RM.

Ci-dessous les principales tâches et le niveau d'implication attendu (<span style="background-color: rgb(191, 237, 210);">faible</span>, <span style="background-color: rgb(251, 238, 184);">moyenne</span> et <span style="background-color: rgb(248, 202, 198);">forte</span>) durant [le déroulement du projet](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/comment-se-deroule-un-projet) :

<div drawio-diagram="4737"><img src="https://wiki.unil.ch/ci/uploads/images/drawio/2022-11/drawing-143-1667836018.png" alt=""/></div>

</details><details id="bkmrk-d%C3%A9veloppeur-%2F-int%C3%A9gr"><summary>Spécialiste IT (développeur, intégrateur)</summary>

C'est l'expert d'un **domaine ou système IT**. Il est responsable du **développement** et de l'**intégration** de ce système. Il peut être **interne ou externe** (prestataire) à l'UNIL selon si le système est développé ou acheté.

A noter que la solution du projet peut-être constituée de plusieurs systèmes avec chacun son Spécialiste.

Ci-dessous les principales tâches et le niveau d'implication attendu (<span style="background-color: rgb(191, 237, 210);">faible</span>, <span style="background-color: rgb(251, 238, 184);">moyenne</span> et <span style="background-color: rgb(248, 202, 198);">forte</span>) durant [le déroulement du projet](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/comment-se-deroule-un-projet) :

<div drawio-diagram="4734"><img src="https://wiki.unil.ch/ci/uploads/images/drawio/2022-11/drawing-143-1667835860.png" alt=""/></div>

</details><details id="bkmrk-technical-product-ow"><summary>Technical Product Owner (TPO)</summary>

C'est l'**exploitant technique** de la future solution. Il est le référent technique une fois la solution déployée. Il peut être également le *Spécialiste IT* si la solution est développée à l'UNIL.

Ci-dessous les principales tâches et le niveau d'implication attendu (<span style="background-color: rgb(191, 237, 210);">faible</span>, <span style="background-color: rgb(251, 238, 184);">moyenne</span> et <span style="background-color: rgb(248, 202, 198);">forte</span>) durant [le déroulement du projet](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/comment-se-deroule-un-projet) :

<div drawio-diagram="4735"><img src="https://wiki.unil.ch/ci/uploads/images/drawio/2022-11/drawing-143-1667835892.png" alt=""/></div>

</details><details id="bkmrk-chef-de-projet-%2F-bus"><summary>Chef de projet / Business Analyste (BA)</summary>

C'est le responsable de la **conduite du projet** et de l'atteinte des résultats et objectifs du projet. Il **coordonne** le COMOP et le **représente** aux séances de COPIL. En tant que business analyste, il fait **le lien entre la partie métier et technique** et participe au recueil et à l'analyse des **besoins du projet**.

Ci-dessous les principales tâches et le niveau d'implication attendu (<span style="background-color: rgb(191, 237, 210);">faible</span>, <span style="background-color: rgb(251, 238, 184);">moyenne</span> et <span style="background-color: rgb(248, 202, 198);">forte</span>) durant [le déroulement du projet](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/comment-se-deroule-un-projet) :

<div drawio-diagram="4736"><img src="https://wiki.unil.ch/ci/uploads/images/drawio/2022-11/drawing-143-1667835924.png" alt=""/></div>

</details>

# Comment est organisé un projet ?

Il y a 3 types d'acteurs au sein d'un projet :

- [Membre de Comité de Pilotage (COPIL)](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/membre-copil "Membre COPIL") : membre du pilotage d'un projet (chef-fe de service, membre de la direction, ...)
- [Membre de Comité Opérationnel (COMOP)](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/membre-de-comop "Membre COMOP") : référent et spécialiste technique ou métier impliqué dans toute la durée du projet (ou une grande partie)
- [Intervenant](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/annexe-2-intervenants-unil-dans-les-projets "Intervenant au projet") : personne impliquée pour une tâche spécifique dans le cadre d'un projet

Le COPIL et le COMOP forment les organes **décisionnels** pour le **pilotage** et respectivement l'**execution** d'un projet :

<div drawio-diagram="4679"><img src="https://wiki.unil.ch/ci/uploads/images/drawio/2022-10/drawing-143-1666275988.png" alt=""/></div>

# Quels sont les résultats du projet ?

Les résultats qu'un projet produit dépendent de son [périmètre](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/comment-est-defini-le-contenu-perimetre-du-projet "Comment est défini le contenu (périmètre) du projet ?"). Il existe 2 catégories de résultats :

- le système : le produit informatique qui sera déployé pour les utilisateurs
- les livrables : la documentation technique/métier, les analyses (étude, concepts, ...) et les documents propres au projet (mandats, appels d'offres/accords, ...)

<p class="callout info">Bien que le but d'un projet informatique soit la mise en oeuvre et le déploiement d'un système (produit) informatique, le projet couvre également d'autres aspects : migration, exploitation, organisations, ...</p>

# Comment est planifié un projet ?

La planification du projet permet de **coordonner les tâches**, d'assurer la **disponibilité** des ressources et de prendre des **décisions**.

La planification repose sur l'**estimation** des tâches à réaliser et s'articule autour de 3 concepts :

1. L'**effort** : le temps de réalisation d'une tâche (jour / personne)
2. L'**allocation** : la disponibilité de la personne qui réalise la tâche (%)
3. Le **délai** : l'échéance de la tâche

Une marge est souvent ajoutée à l'estimation. Elle dépend notamment de l'expérience de la personne et du degré d'inconnu de la tâche.

Le Chef de Projet **suit et fait évoluer** la planification régulièrement sur la base des informations fournies par le [COMOP](https://wiki.unil.ch/ci/books/methodologie-projets-mpro/page/comment-est-organise-un-projet "Comment est organisé un projet ?").

<p class="callout warning">Le responsable d'une tâche (technique ou métier) doit communiquer au COMOP tous les risques ou problèmes identifiés afin de de limiter leurs impacts sur le planning.</p>