Comet Backup

Compatibilité et disponibilité

Installation

Windows

Prérequis: disposer de son identifiant Comet Backup personnel (fournis par mail suite à une demande via notre service de distribution de logiciels)
Se rendre sur le site https://cometbackup.unil.ch et s'authentifier
Cliquer sur Download
Télécharger le logiciel pour Windows
Extraire le contenu du fichier .zip
Lancer le fichier "Comet Backup UNIL.exe"
(optionnel) Cliquer sur "Run anyway"
Cliquer sur Oui
Choisir la langue d'installation
Cliquer sur Installer
Cliquer sur Suivant
Cliquer sur Terminer
S'authentifier au moyen de son identifiant Comet Backup
(optionnel) Cliquer sur "Modifier les paramètres"
Cliquer sur Eléments puis sur le +
(optionnel) Retirer de la sélection des fichiers à sauvegarder les dossiers non pertinents. Par exemple, le dossier des machines virtuelles si présent.
Cliquer sur sauver
Cliquer sur "Sauvegarder dès maintenant"
Cliquer sur "Suivant"
Cliquer sur "Sauvegarder"

Mac

Prérequis: disposer de son identifiant Comet Backup personnel (fournis par mail suite à une demande via notre service de distribution de logiciels)
Se rendre sur le site https://cometbackup.unil.ch et s'authentifier
Cliquer sur Download
Télécharger le logiciel pour Mac
Lancer le fichier "Comet Backup UNIL.pkg"
Cliquer sur Continuer
Cliquer sur Installer
Saisir le mot de passe administrateur de la machine
Cliquer sur Fermer
Ouvrir l'application "Comet Backup", par exemple avec le raccourci dans la barre d'état.
S'authentifier au moyen de son identifiant Comet Backup
Définir le nom de l'ordinateur
Cliquer sur Security and Privacy
Cliquer sur le cadenas puis sur la coche à côté de Comet Backup
Cliquer sur "Quitter et rouvrir"
Vérifier que les droits soient bien actifs
(optionnel) Cliquer sur "Modifier les paramètres"
(optionnel) Cliquer sur Eléments puis sur le +
(optionnel) Retirer de la sélection des fichiers à sauvegarder les dossiers non pertinents. Par exemple, le dossier des machines virtuelles si présent.
(optionnel) Cliquer sur Sauver
Cliquer sur "Sauvegarder dès maintenant"
Cliquer sur "Suivant"
Cliquer sur "Sauvegarder"

Linux (en construction)

Prérequis: disposer du lien et de la licence fournis par mail suite à une demande via notre service de distribution de logiciels
Télécharger le fichier pour LInux
Suivre la doc fournisseur: https://docs.cometbackup.com/latest/installation/comet-backup-installation#installation-3

Utilisation

Comment ajouter/enlever un dossier du profil de backup?

Ouvrir l'app (et s'authentifier si nécessaire)
Cliquer sur Backup -> ... UNIL -> Edit Settings
Cliquer sur Items puis sur le signe + (à droite).
On peut alors sélectionner ou désélectionner des dossiers.

Comment changer la fréquence des sauvegardes?

Ouvrir l'app (et s'authentifier si nécessaire)
Cliquer sur Backup -> ... UNIL -> Edit Settings
Cliquer sur Schedule, puis sélectionner le schedule dans la liste et cliquer sur le bouton d'édition
Cliquer sur Time, sélectionner dans la liste et cliquer sur le bouton d'édition
Choisir une nouvelle fréquence de backup

Comment réinitialiser son mot de passe?

Se rendre sur ce formulaire pour y réinitialiser son mot de passe Comet. Attention, le reset du mot de passe bloque les sauvegardes. Il faudra ensuite saisir ce nouveau mot de passe sur chaque machine lié à son compte Comet personnel.

Comment ajouter un deuxième facteur à son compte?

Se rendre sur https://cometbackup.unil.ch et s'authentifier
Cliquer sur son username puis sur My Account
Activer le 2FA (Two-factor authentication TOTP) et suivre les instructions à l'écran.

Comment savoir s'il y a une erreur dans mon backup?

Par défaut, un mail est envoyé si le job de sauvegarde se termine dans un des statuts suivants:

Error: une erreur majeure est survenue et le backup a été interrompu
Cancelled: le backup a été interrompu par le user

En parallèle à ces messages, un rapport de sauvegarde est envoyé tous les vendredi à 12h. Il résume l'état des sauvegardes des 7 derniers jours.

Comment activer l'interface graphique sur Linux?

Se référer à la doc du fournisseur: https://docs.cometbackup.com/latest/installation/comet-backup-installation#graphical-desktop-application-for-linux

Où se trouve la doc officielle de Comet Backup?

Problèmes connus

Caractères accentués

Un bug dans le logiciel CometBackup rend l'exclusion des fichiers et dossiers contenant un caractère accentué impossible. L'exclusion ne s'applique pas.

Une demande de correction a été déposée auprès de la société CometBackup

Erreur à la restauration des données

Lors de la restauration des données, une alerte "UtimesNano" se produit.

Cette alerte n'a pas d'incidence sur la restauration de la donnée, qui est fonctionnelle

Une demande de correction a été déposée auprès de la société CometBackup

Machine ventile lors du premier backup

Lors de la première sauvegarde, l'ordinateur a tendance à fortement ~~ventilé.~~ventiler. Si unon ~~tel~~souhaite éviter ce cas sede ~~produit,~~figure, il est possible de lancer son premier backup lors d'une période creuse ou durant la nuit.

A noter: l'utilisation du VPN (Pulse Secure) n'est pas nécessaire pour cette première sauvegarde, et il est même déconseillé de faire cette première sauvegarde tout en ayant Pulse Secure activé.

Sur mac, toutes les sauvegardes finissent en alerte

~~Ceci~~Ce cas de figure a été remarqué sur macOS 11 et plus vieux et est ~~habituellement dû~~couplé à l'utilisation parallèle de OneDrive. En cause: le problème de caractère accentué décrit plus haut dans cette documentation. Un passage à macOS 12 résout la plupart des cas. Le dossier OneDrive ne contient plus de caractère accentué et est donc correctement ignoré.