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Comet Backup

Compatibilité et disponibilité

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Navigation

Installation

Windows

  1. Prérequis: disposer de son identifiant Comet Backup personnel (fournis par mail suite à une demande via notre service de distribution de logiciels)

  2. Se rendre sur le site https://cometbackup.unil.ch et s'authentifier

  3. Cliquer sur Download

    cometbackup_server_download.png
  4. Télécharger le logiciel pour Windows

    cometbackup_windows_00001.png
  5. Extraire le contenu du fichier .zip

    cometbackup_windows_00002.png
  6. Lancer le fichier "Comet Backup UNIL.exe"

    cometbackup_windows_00003.png
  7. (optionnel) Cliquer sur "Run anyway"

    cometbackup_windows_00004.png
  8. Cliquer sur Oui

    cometbackup_windows_00005.png
  9. Choisir la langue d'installation

    cometbackup_windows_00006.png
  10. Cliquer sur Installer

    cometbackup_windows_00007.png
  11. Cliquer sur Suivant

    cometbackup_windows_00008.png
  12. Cliquer sur Terminer

    cometbackup_windows_00009.png
  13. S'authentifier au moyen de son identifiant Comet Backup

    cometbackup_windows_00010.png
  14. (optionnel) Cliquer sur "Modifier les paramètres"

    cometbackup_windows_00011.png

  15. Cliquer sur Eléments puis sur le +

    cometbackup_windows_00012.png
  16. (optionnel) Retirer de la sélection des fichiers à sauvegarder les dossiers non pertinents. Par exemple, le dossier des machines virtuelles si présent.

    cometbackup_windows_00013.png
  17. Cliquer sur sauver

    cometbackup_windows_00014.png

  18. Cliquer sur "Sauvegarder dès maintenant"

    cometbackup_windows_00015.png

  19. Cliquer sur "Suivant"

    cometbackup_windows_00016.png

  20. Cliquer sur "Sauvegarder"

    cometbackup_windows_00017.png

Mac

  1. Prérequis: disposer de son identifiant Comet Backup personnel (fournis par mail suite à une demande via notre service de distribution de logiciels)

  2. Se rendre sur le site https://cometbackup.unil.ch et s'authentifier

  3. Cliquer sur Download

    cometbackup_server_download.png
  4. Télécharger le logiciel pour Mac

    cometbackup_mac_00001.png
  5. Lancer le fichier "Comet Backup UNIL.pkg"

    cometbackup_mac_00002.png
  6. Cliquer sur Continuer

    cometbackup_mac_00003.png
  7. Cliquer sur Installer

    cometbackup_mac_00004.png
  8. Saisir le mot de passe administrateur de la machine

    cometbackup_mac_00005.png
  9. Cliquer sur Fermer

    cometbackup_mac_00006.png
  10. Ouvrir l'application "Comet Backup", par exemple avec le raccourci dans la barre d'état.

    cometbackup_mac_00007.png
  11. S'authentifier au moyen de son identifiant Comet Backup

    cometbackup_windows_00010.png
  12. Définir le nom de l'ordinateur

    cometbackup_acces_mac_00001.png
  13. Cliquer sur Security and Privacy

    cometbackup_acces_mac_00002.png
  14. Cliquer sur le cadenas puis sur la coche à côté de Comet Backup

    cometbackup_acces_mac_00003.png
  15. Cliquer sur "Quitter et rouvrir"

    cometbackup_acces_mac_00004.png
  16. Vérifier que les droits soient bien actifs

    cometbackup_acces_mac_00005.png
  17. (optionnel) Cliquer sur "Modifier les paramètres"

    cometbackup_windows_00011.png

  18. (optionnel) Cliquer sur Eléments puis sur le +

    cometbackup_windows_00012.png
  19. (optionnel) Retirer de la sélection des fichiers à sauvegarder les dossiers non pertinents. Par exemple, le dossier des machines virtuelles si présent.

    cometbackup_windows_00013.png
  20. (optionnel) Cliquer sur Sauver

    cometbackup_windows_00014.png

  21. Cliquer sur "Sauvegarder dès maintenant"

    cometbackup_windows_00015.png

  22. Cliquer sur "Suivant"

    cometbackup_windows_00016.png

  23. Cliquer sur "Sauvegarder"

    cometbackup_windows_00017.png

Linux (en construction)

  1. Prérequis: disposer du lien et de la licence fournis par mail suite à une demande via notre service de distribution de logiciels

  2. Télécharger le fichier pour LInux

  3. Suivre la doc fournisseur: https://docs.cometbackup.com/latest/installation/comet-backup-installation#installation-3

Utilisation

Comment ajouter/enlever un dossier du profil de backup?

  • Ouvrir l'app (et s'authentifier si nécessaire)
  • Cliquer sur Backup -> ... UNIL -> Edit Settings

    Comet_access_settings.png
  • Cliquer sur Items puis sur le signe + (à droite).

    comet_access_items.png
  • On peut alors sélectionner ou désélectionner des dossiers.

    comet_choose_items.png

Comment changer la fréquence des sauvegardes?

  • Ouvrir l'app (et s'authentifier si nécessaire)
  • Cliquer sur Backup -> ... UNIL -> Edit Settings

    Comet_access_settings.png
  • Cliquer sur Schedule, puis sélectionner le schedule dans la liste et cliquer sur le bouton d'édition

    comet_access_schedule.png
  • Cliquer sur Time, sélectionner dans la liste et cliquer sur le bouton d'édition

    comet_select_schedule.png

  • Choisir une nouvelle fréquence de backup

    comet_modify_schedule.png

Comment réinitialiser son mot de passe?

Se rendre sur ce formulaire pour y réinitialiser son mot de passe Comet. Attention, le reset du mot de passe bloque les sauvegardes. Il faudra ensuite saisir ce nouveau mot de passe sur chaque machine lié à son compte Comet personnel.

comet_resetpassword.png

Comment ajouter un deuxième facteur à son compte?

  • Se rendre sur https://cometbackup.unil.ch et s'authentifier
  • Cliquer sur son username puis sur My Account

    comet_access_online_account.png

  • Activer le 2FA (Two-factor authentication TOTP) et suivre les instructions à l'écran.

    comet_activate_2fa.png

Comment savoir s'il y a une erreur dans mon backup?

Par défaut, un mail est envoyé si le job de sauvegarde se termine dans un des statuts suivants:

  • Error: une erreur majeure est survenue et le backup a été interrompu
  • Cancelled: le backup a été interrompu par le user

En parallèle à ces messages, un rapport de sauvegarde est envoyé tous les vendredi à 12h. Il résume l'état des  sauvegardes des 7 derniers jours.

Est-il possible d'installer Comet Backup sur 2 ordinateurs distincts avec le même compte

Oui, pour autant que ces deux ordinateurs soient utilisés majoritairement dans le cadre professionnel. L'UNIL paie des licences Comet Backup par machine, un usage pertinent de ces dernières est donc demandé aux personnes utilisant le service.

Comet Backup est-il compatible avec macOS 12 (Monterey)?

Oui. La recommandation d'attendre avant de procéder à la mise à jour à macOS 12 (Monterey), envoyée en octobre 2021 aux personnes utilisant CrashPlan et un mac à l'UNIL (réf Ticket#10487827), n'est plus d'actualité.

Comment activer l'interface graphique sur Linux?

Se référer à la doc du fournisseur: https://docs.cometbackup.com/latest/installation/comet-backup-installation#graphical-desktop-application-for-linux

Où se trouve la doc officielle de Comet Backup?

Problèmes connus

Caractères accentués

Un bug dans le logiciel CometBackup rend l'exclusion des fichiers et dossiers contenant un caractère accentué impossible. L'exclusion ne s'applique pas.

Dans le cas de l'utilisation de OneDrive sur les versions macOS précédant macOS 12 (Monterey), cela implique que chaque sauvegarde se termine en warning.

Une demande de correction a été déposée auprès de la société CometBackup

Erreur à la restauration des données

Lors de la restauration des données, une alerte "UtimesNano" se produit.

download_support_attachment.png

Cette alerte n'a pas d'incidence sur la restauration de la donnée, qui est fonctionnelle

Une demande de correction a été déposée auprès de la société CometBackup

Machine ventile lors du premier backup

Lors de la première sauvegarde, l'ordinateur a tendance à fortement ventiler. Si on souhaite éviter ce cas de figure, il est possible de lancer son premier backup lors d'une période creuse ou durant la nuit.

A noter: l'utilisation du VPN (Pulse Secure) n'est pas nécessaire pour cette première sauvegarde, et il est même déconseillé de faire cette première sauvegarde tout en ayant Pulse Secure activé.

Sur mac, toutes les sauvegardes finissent en alerte

Ce cas de figure a été remarqué sur macOS 11 et plus vieux et est couplé à l'utilisation parallèle de OneDrive. En cause: le problème de caractère accentué décrit plus haut dans cette documentation.documentation. Un passage à macOS 12 résout la plupart des cas. Le dossier OneDrive ne contient plus de caractère accentué et est donc correctement ignoré.

J'ai installé Comet Backup et supprimé Code42 CrashPlan mais je reçois encore des alertes de Code42 CrashPlan. Est-ce normal?

Oui. La désinstallation de Code42 CrashPlan sur un ordinateur ne supprime pas le profil de sauvegarde sur le serveur CrashPlan. Ainsi, ce dernier ne peut pas savoir que le profil doit être désactivé, sauf si la personne utilisant l'ordinateur le fait manuellement. Corollaire: il pense que le profil a un problème et envoie alors 1 ou 2 mails d'alerte intitulés comme suit:

  • "Warning : [nom de l'ordinateur] not backed up" (4 jours après la désinstallation)
  • "Critical : [nom de l'ordinateur] not backed up." (7 jours après la désinstallation)

On peut sans autres ignorer ces messages si on a effectivement installé Comet Backup.

Fichiers exclus par défaut

Attention: les dossiers OneDrive sont exclus par défaut, mais les personnes utilisant le service peuvent réactiver la sauvegarde de ces dossiers.

Exclusion au niveau user (modifiable)

Windows

"C:\Users\Administrator",
"C:\Users\*\OneDrive - Université de Lausanne",
"C:\Users/**/CloudStorage",
"C:\Users\*\AppData\\Local",
"C:\Users\Public",
"C:\Users\Default",
"C:\Users\Administrateur"

Mac

"/Users/*/OneDrive - Université de Lausanne",
"/Users/*/Library/CloudStorage",
"/Users/Guest"

Exclusion au niveau système (non-modifiable)

Tout OS

(?i).*/Google/Chrome/.*cache.*
(?i).*/Mozilla/Firefox/.*cache.*
.*/iPhoto Library/iPod Photo Cache/.*
.*/(cookies|permissions).sqllite(-.{3})?
.*/.config/google-chrome/Default/Cookies(-journal)?
.*/Google/Chrome/Safe Browsing.*

Windows

.*/lost\ found/.*
(?i).*/(Application Data|AppData)/Apple Computer/Mobile Sync/.*
(?i).*/Microsoft.*/Windows/.*\.edb
(?i).*/Microsoft.*/Windows/.*\.log
(?i).*/NTUSER.*
(?i).*/Safari/Library/Caches/.*
(?i).*/hiberfil\.sys
(?i).*/ntuser.dat.*
(?i).*\$RECYCLE\.BIN/.*
(?i).*\.ini
(?i).*\.rbf
.*/AppData/Local/Temp.*
.*/AppData/Temp.*
.*/Application Data/Application Data.*
.*/Cookies/
.*/I386.*
.*/Local Settings/History/
.*/Local Settings/Temp.*
.*/LocalService/
.*/MSOCache.*
.*/Microsoft.*/RecoveryStore.*
.*/Microsoft.*/Windows/Cookies.*
.*/NetHood/
.*/NetworkService/
.*/PrintHood/
.*/RECYCLER/.*
.*/Recent/
.*/SendTo/
.*/Start Menu/
.*/System Volume Information/.*
.*/Temporary Internet Files/.*
.*/Windows/Installer.*
.*/Windows/Temp.*
.*/pagefile.sys
.*/swapfile.sys
.*Thumbs\.db
.*UsrClass\.dat
.*UsrClass\.dat\.LOG.*
.*\.tmp
.*\.tmp/.*

Mac

.*/Library/Saved Application State/.*
.*MobileBackups/.*
.*\.Trash.*
.*/Network Trash Folder/.*
.*/Library/Caches/.*
.*\.Spotlight-.*/.*
.*/Library/Calendars/Calendar Cache
(?i).*/backups.backupdb/.*
.*/Application Support/Google/Chrome/Default/Cookies(-journal)?
.*/Application Support/MobileSync/.*
.*/Library/Application Support/SyncServices/.*
.*/Library/Cookies/(Cookies.binarycookies|com.apple.appstore.plist)
.*/Library/Mail/AvailableFeeds/.*
.*/Library/Mail/Envelope Index
.*/Library/Mirrors/.*
.*/Library/PubSub/Database/.*
.*/Library/PubSub/Downloads/.*
.*/Library/PubSub/Feeds/.*
.*/Library/Safari/HistoryIndex.sk
.*/Library/Safari/Icons.db
.*/Library/Safari/WebpageIcons.db
.*/Library/Saved Application State/.*
.*/iPhoto Library/iPod Photo Cache.*
.*/iTunes/Album Artwork/Cache/.*
.*/lost\ found/.*
.*\.fseventsd.*
.*\.hotfiles\.btree.*
/Users/**/.DS_Store

Linux

/tmp/.*
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