FAQ

Sur quelles actions sont envoyés les e-mails?

Un e-mail de confirmation d'inscription à la conférence est envoyé lors de l'inscription :

au participant

en copie cachée (bcc) à l'adresse e-mail définie pour la conférence

Un e-mail contenant les informations pour le changement de mot de passe est envoyé lors d'une demande de réinitialisation de mot de passe :

au participant uniquement

Un e-mail de confirmation de réception de paiement est envoyé lorsque le statut du paiement est changé en "manually paid"

au participant uniquement

Un e-mail de confirmation de soumission de résumé est envoyé lorsque le participant soumet un résumé

au participant uniquement

Un e-mail de confirmation de soumission de panel est envoyé lorsque le participant soumet un panel

au participant uniquement

Un e-mail personnalisé (pièce jointe possible) peut être envoyé à tout moment depuis l'interface d'administration :

uniquement à tous les participants qui correspondent à la sélection. Un e-mail distinct est envoyé à chacun des participants (et non un e-mail à tous les participants)

Les e-mails, puisque envoyés depuis l'application, n'apparaitrons pas dans votre boîte d'envoi.

Comment configurer le contenu des e-mails?

Tous les e-mails peuvent être modifiés (sujet et corp) dans l'onglet "configuration".

Dans le sujet et le corp de l'e-mail, plusieurs variables peuvent être utilisées afin de remplacer dynamiquement certaines valeurs avant l'envoi, ces variables sont les suivantes :

%USER_FIRSTNAME% : Prénom de l'utilisateur

%USER_LASTNAME% : Nom de l'utilisateur

%USER_EMAIL% : E-mail de l'utilisateur

%USER_CHANGE_PASSWORD_URL% : URL de changement de mot de passe de l'utilisateur

%USER_USERNAME% : Nom d'utilisateur de l'utilisateur

%REGISTRATION_START_DATE% : Date de début des inscriptions (format dd MMM yyyy)

%REGISTRATION_END_DATE% : Date de fin des inscriptions (format dd MMM yyyy)

%SUBMISSION_START_DATE% : Date de début des soumissions (format dd MMM yyyy)

%SUBMISSION_END_DATE% : Date de fin des soumissions (format dd MMM yyyy)

%REGISTRATION_HOME% : Adresse URL de la page d'inscription

%SUBMISSION_HOME% : Adresse URL de la page de soumissions

%ACCOUNT_PAGE% : Adresse URL de la page de connexion au compte personnel

%RESUME_TITLE% : Titre du résumé

%RESUME_SUBMISSION_DATE% : Date de soumission du résumé (format dd MMM yyyy)

%PANEL_TITLE% : Titre du panel

%PANEL_SUBMISSION_DATE% : Date de soumission du panel (format dd MMM yyyy)

La disponibilité de ces variables varie en fonction du type d'e-mail, vous pouvez lors de la rédaction de l'e-mail cliquer sur la petite icône à côté du label pour visualiser les variables utilisables.

Quelles actions peuvent être effectuées par l'utilisateur après son inscription?

Le participant peut effectuer le paiement de son inscription si :

le paiement est activé (partie administration)

le paiement n'a pas encore été effectué pour cette inscription (statut du paiement = not paid)

le prix est supérieur à zéro

Le participant peut modifier ses informations personelles en se connectant à tout moment sur sa page personnelle.

La suppression d'une inscription entraîne-t-elle la suppression du participant?

Oui, le compte du participant est supprimé et ce dernier ne pourra plus se connecter sur sa page personnelle.