Infos pratiques

Type de fichier demandé pour toute demande d'impression:

PDF exclusivement

Nous ne prenons pas en charge les fichiers ouverts, natifs, tels que:
Word, Excel, PowerPoint, etc. car ils sont instables d'un ordinateur à un autre.

Si vous avez travaillé votre document sur un logiciel graphique, nous demandons les traits de coupe et un débordant de 2-3mm sur tous les côtés.

Si vous procédez par e-mail ou via le formulaire, le fichier PDF ou la totalité des pièces jointes ne doivent pas dépasser les 20Mo. Autrement, votre fichier ne passera pas par e-mail. Il faut dans ce cas uploader votre fichier PDF sur un site de téléchargement, tel que: swisstransfer et nous transmettre ensuite le lien de récupération par e-mail.

Si tout s'est bien passé, vous recevrez un numéro de ticket en retour, dans les 5 à 10 minutes après l'envoi de votre e-mail. Ce numéro est généré automatiquement par notre système de commande.

Prises de contacts à privilégier:

Pour toutes les demandes ou commandes, nous encourageons la prise de contact par e-mail ou via nos formulaires, plutôt que par téléphone. En effet, notre personnel est souvent occupé avec des clients ou en production machine.
Merci pour votre compréhension.