FAQ

J'ai reçu un spam ou un phishing dans ma boîte qui n'a pas été détecté par l'antispam, que dois-je faire ?

Envoyez une copie du message en tant que pièce jointe au helpdesk (helpdesk@unil.ch) pour que nous puissions adapter nos filtres.

Apple Mail

Sélectionnez l’email frauduleux
Clic droit, ou Pomme + clic.
Sélectionnez “Réexpédier en tant que pièce jointe"

Outlook

Sélectionnez l’email frauduleux
Sélectionnez le menu "Accueil" dans le ruban.
Dans le menu “Autres actions de réponse", sélectionnez "Transférer en tant que pièce jointe"

OWA

Il n'est pas possible de réexpédier un email en tant que pièce jointe. Il faut nous transmettre les entêtes du message en suivant la marche à suivre ci-dessous:

Sélectionnez l’email frauduleux
Dans la barre d’option, cliquez sur les ...
Sélectionnez “afficher les détails du message"
Une fenêtre “pop-up” apparaît
Copiez l’entièreté des détails que vous pourrez ensuite envoyer au Helpdesk à helpdesk@unil.ch

Finalement, vous pouvez supprimer l’email frauduleux.