J'ai reçu un spam ou un phishing dans ma boîte qui n'a pas été détecté par Cisco Email Security, que dois-je faire ?
Envoyez une copie du message en tant que pièce jointe au helpdesk (helpdesk@unil.ch) pour que nous puissions adapter nos filtres.
Apple Mail
- Sélectionnez l’email frauduleux
- Clic droit, ou Pomme + clic.
- Sélectionnez “Réexpédier en tant que pièce jointe"
Outlook
- Sélectionnez l’email frauduleux
- Sélectionnez le menu "Accueil" dans le ruban.
- Dans le menu “Autres actions de réponse", sélectionnez "Transférer en tant que pièce jointe"
OWA
Il n'est pas possible de réexpédier un email en tant que pièce jointe. Il faut nous transmettre les entêtes du message en suivant la marche à suivre ci-dessous:
- Sélectionnez l’email frauduleux
- Dans la barre d’option, cliquez sur les ...
- Sélectionnez “afficher les détails du message"
- Une fenêtre “pop-up” apparaît
- Copiez l’entièreté des détails que vous pourrez ensuite envoyer au Helpdesk à helpdesk@unil.ch
Finalement, vous pouvez supprimer l’email frauduleux.