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Conditions générales

Pour toutes les demandes ou commandes, nous encourageons la prise de contact par e-mail ou via nos formulaires, plutôt que par téléphone. En effet, notre personnel est souvent occupé avec des clients ou en production machine.
Merci pour votre compréhension.

Nous informons notre aimable clientèle que La Repro sera fermée du 23 décembre 2024 au 5 janvier 2025, en raison des fêtes de fin d'année.

Nous attirons l'attention de notre aimable clientèle sur le fait que les demandes privées, extra-académiques et extra-UNIL sont traitées en fonction de notre charge de travail, des priorités et de la disponibilité de nos machines. En effet, durant la période de mi-septembre à fin décembre, notre service est souvent surchargé par les demandes internes. Merci de consulter nos conditions générales ci-dessous concernant ces demandes, qui ne peuvent en aucun cas être garanties.

Les commandes privées
Les commandes qui ne sont pas acceptées au sein de notre service.
Priorité des travaux
Tableau résumant la priorité des travaux.
Tableau résumé concernant la priorité des travaux

Conditions pour les commandes privées.

Les commandes privées sont traitées sous réserve de notre disponibilité, tenant compte de notre charge de travail, de la disponibilité des équipements, de la période académique, ainsi que des priorités institutionnelles (travaux académiques, examens, etc.). Par conséquent, les commandes privées seront acceptées uniquement à la condition qu'aucun délai ne soit exigé. Nous ne nous engageons à aucun délai précis, et la réalisation des travaux dépendra de nos disponibilités. Le traitement peut ainsi prendre de quelques jours à plusieurs semaines.

De plus, lorsque les travaux demandés peuvent être réalisés via les équipements PrintUNIL, le service de reprographie se réserve le droit de différer ou de refuser la commande, notamment en période de surcharge ou de sous-effectif. Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard.

LesCommandes commandes suivantes ne sont pasnon acceptées:es.
  • Toute demande liée à une activité commerciale ou lucrative
  • Toute demande liéeémanant et facturée à d'une société, qu'elle soit indépendante ou de capitaux
  • Toute indication de vente avec des prix sans signature (logo association,d'association ou de fondation = OK) - en.
    En cas d'absence de logo ou avec lade présence d'un logo à objectif commercialcommercial, =la refus.commande sera refusée.

Priorité des travaux d'impression.

Les travaux d'impression sont traités par La Repro de l'UNIL.

UNIL

Selonselon les priorités suivantes, qui dépendent de la période académique, de la charge de travail et de la capacité de notre service,service. ilNotre mission première est important de préciserrépondre que notre service de reprographie est avant tout dédié pour lesaux besoins internes de l'UNILUNIL, et par conséquent, nous traitons les commandes sont donc traitées selon les priorités (et possibilités), à savoir, dans l'ordre de priorité suivant :

  1. Les besoins internes de l'UNIL (Ordre interne), des: services centraux, facultés, instituts, Direction de l'UNIL, etc.

  2. Les besoins des entités externes (sur facturation) - mais présentssentes au sein du campus de Dorigny (sur facturation, selon possibilitédisponibilité)

  3. Les demandes académiques individuelles de l'UNIL,UNIL (réglées au guichet, selon possibilité et capacité du service)

  4. Les besoins des entités externes (sur facturation), hors campus de l'UNIL (sur facturation, selon possibilité, disponibilité et capacité du service)

  5. Les demandes académiques individuelles extra-UNIL,UNIL (réglées au guichet, selon possibilité, disponibilité et capacité du service)

  6. Les commandes extra-UNIL et extra-académiques,miques (réglées au guichet,guichet) : ces commandes ne sont pas prioritaires et peuventne être par conséquent,seront traitées uniquementque sans un quelconque engagement de délai de notre part.

ConcernantPour les points 2.2 à 6.6, La Repro se réserve le droit de nerefuser pasune entrer en matière,commande si cela venait à compromettrecompromet le bon fonctionnement de sondu service concernantpour les besoins internes (point 1.)1).

En cas de demande avec délai impératif àpour respecterles de votre côté (points 2.2 à 6.),6, La Repro pourranous vous invitons à vous tourner vers des reprographies ou imprimeries privées dont nous pouvons fournir quelques adresses de reprographies / imprimeries privées.adresses.

LesCes pointspriorités ci-dessus concernents'appliquent uniquement lesaux demandes d'impression et de post-printimpression (finitions, reliures, etc.).

Tableau résumant les travaux que La Repro traite, par ordre de priorité.

Ordre des priorités résumées ci-dessous.
La Repro se réserve le droit, selon les possibilités et capacités de nos ressources, de ne pas entrer en matière des points 3 à 8.


 Règlement par Ordre interne (imputation interne) Règlement sur Facture (interne Campus UNIL) Règlement au guichet (travaux académiques individuels) Règlement sur Facture (externe Campus UNIL) Règlement au guichet (travaux extra académiques)
AVEC adresse
e-mail @unil.ch et interne UNIL		 1 2* / 3** 4 5 6
SANS adresse
e-mail @unil.ch et externe UNIL		 X X 8 7 9
En résumé, le traitement des commandes de La Repro dépend de:
  • son mode de règlement*
  • si l'adresse de la demande est une @unil.ch
  • si la demande est liée pour un besoin fonctionnel de l'Université
  • si la demande est liée à une association représentative ou non représentative
  • si la demande concerne une demande académique ou privée
  1. La Repro traite prioritairement les règlements par Ordre interne (Facultés, Instituts, Services centraux, etc.)
  2. La Repro traite ensuite les commandes internes présentes sur le Campus de l'UNIL réglées sur facture
  3. La Repro traitera ensuite les demandes académiques qui seront réglées au guichet (posters, thèses, mémoires, etc.) selon les capacités du service,  ayant une adresse @unil.ch
  4. La Repro traitera toutes les autres demandes (privées, extra-UNIL, extra-académiques), selon les possibilités du service > sans garantie de délai et selon le principe du "meilleur effort" (sans engagement de délai).
Les demandes de mise en pages, PAO, création graphique au sein de La Repro.

Les demandes de créations graphiques (uniquement fournies pour les besoins internes de l'UNIL, point 1. ci-dessus) sont analysées, au cas par cas, selon les ressources du service, sans toutefois garantir la prestation. En cas d'absolue nécessité de votre côté d'un contact "graphique", La Repro pourra vous mettre en relation auprès de quelques adresses freelance (A noter que La Repro, n'intervient pas et ne sera pas un intermédiaire entre vous et le/la graphiste freelance), hormis celle pour la demande d'impression.

La Repro est avant tout un service d'impression sur la base de fichiers fournis prêts à l'impression.

Si besoin, notre équipe de polygraphe et/ou de reprographe, pourra vous conseiller au mieux quant à certains conseils basiques pour la mise en page de votre projet réalisée de votre côté.

Merci de prendre note que le service de reprographie ne peut pas garantir la prise en charge des demandes de mises en pages, créations graphiques, etc. car cela est avant tout une question de ressources internes et d'objectif de notre unité, avant tout destinée à l'impression de vos fichiers infographiques.

Pour certaines de ces demandes infographiques, dans le cas où La Repro entrerait en matière, ces travaux sont confiés à nos apprentis polygraphes (pour leur formation dans un environnement académique), selon leur présence en entreprise. Par conséquent, il est absolument nécessaire de prévoir un délai raisonnable pouvant aller de 2 à 3 semaines.

Autrement, vous pouvez également jeter un oeil sur Affinity auquel vous avez droit, en tant que détenteur d'une adresse @unil.ch, d'un accès 100% gratuit. Nous précisons toutefois que La Repro n'offre pas de support sur ces interfaces. Il y a une partie apprentissage pour découvrir cette solution de "création graphique, mise en pages" en ligne.

Nous avons également mis en place un petit guide pour vos réalisations graphiques en cliquant sur ce lien.

Rabais d'alignement spécial.

La Reprographie de l'UNIL a pour vocation de produire les imprimés techniquement possibles depour son institution et de toutes les entités présentes sur le campus de l'UNIL au sens large.

Nous pratiquonsappliquons des tarifs qui se veulent les plus éthiques possible que ce soit pour les étudiants, instituts, services centraux, etc. Malgré nos efforts depour tenter de trouverproposer une grille tarifaire à la fois simple et attractive, il se peut queque, pour certaines demandes, nos prix puissent êtresoient moins intéressantscompétitifs quepar desrapport offres que vous pourriez trouver auprèsà d'autres reprographies etou imprimeries.

SiDans tel est lece cas, nous pouvons nous aligner selonsur l'offre "concurrente" si les conditions ci-dessoussuivantes sont réunies, celace qui nous permettra à la foispermet d'ajuster nos tarifs dégressifs rétroactivement,troactivement dans le cas oùsi notre devis seraitest jugé trop onéreux.élevé :

  • L'offre "concurrente" de la reprographie/imprimerie doit êtreprovenir d'une reprographie ou imprimerie physiquement implantée dans le canton de Vaud, et doitêtre représenterissue d'une reprographie/imprimerieentreprise privée ete, non étatique.

  • Notre

    Le rabais d'alignement spécial peutest être appliquéapplicable uniquement pour les entités présentes danssur le campus de l'UNILUNIL, ou pour les unités ayantdisposant d'une adresse e-mail @unil.ch / @ xx.@xx.unil.ch etc.ch, ou dont l'UNIL est partenaire (dans ce cas, le logo de l'UNIL doit alors impérativement figurer).

  • La Repro doit pouvoir voirvérifier l'offre concurrenteconcurrente, laquelle doit être en bonne et due forme au (format papier ou numériquerique) et dater de moins de 3 mois
    mois.

  • La demande doit être techniquement réalisable à 100% en interne, sans recourir à l'externalisation ni à la sous-traitance dans le domaine de la reprographie.

Si toutes les conditions ci-dessus sont réunies, nous pourrons sans autre,pourrons, sous réserve d'autres critères, nous aligner sur l'offre "concurrente"concurrente afin de favoriser une collaboration de proximité interne entre les unités et notre service de reprographie.

Les éÉpreuves de contrôle.

Les épreuves de contrôle sont vivement conseillées pour les impressions importantes, volumineuses ou représentant un certain budget. Si vous choisissez de ne souhaitez pas effectuer d'épreuve de contrôle avant le tirage, nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise impression, cela inclutincluant : la couleur,qualité des couleurs, l'ordre des pages, des problèmes d'affichage visibles ou non sur les documents PDF, ainsi que des soucis liés aux caractères spéciaux, etc.

Devis.

Nous vous recommandons d'établirde demander un devis en fonctionavant de votrepasser commande, surtout sipour elleles estcommandes importanteimportantes etou quelorsque vous devez respecteravez un budget.budget Nousà facturonsrespecter. lesLes pages en couleur sont facturées en tant que "copies couleurs" et les pages en noir et blanc en tant que "copies noir et blanc", en fonction deselon la configuration du document :(par exemple, faux noir, noir coloré, etc.). Vous pouvez trouverconsulter notre liste de prix complète en cliquant sur le lien suivant:suivant : Liste de prix

Pour toutes les demandes ou commandes, nous encourageons la prise de contact par e-mail ou via nos formulaires, plutôt que par téléphone. En effet, notre personnel est souvent occupé avec des clients ou en production machine.
Merci pour votre compréhension.
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