Questions fréquentes sur l'édition Jahia

Quelques questions ou problèmes courants que vous rencontrerez peut-être lors de l'édition de votre site Jahia UNIL.

1. Editer un site Jahia hors du réseau UNIL : le VPN UNIL est nécessaire

Pour des raisons de sécurité, l’édition des sites web Jahia UNIL peut s’effectuer :

• soit depuis le réseau de l’UNIL (connexion par câble réseau ou par le Wi-Fi eduroam)
• soit si vous êtes hors de l’UNIL, en employant une connexion sécurisée par le client VPN Ivanti Secure Access (qui s'appelait autrefois Pulse Secure)

Sinon vous rencontrez les problèmes suivants :

• en cas d'oubli de lancer le VPN ou la passerelle crypto.unil.ch , vous ne pouvez pas atteindre le serveur d'édition des sites Jahia (message d'erreur qui indique un timeout ou un serveur introuvable) 
• en cas de passage par la passerelle crypto.unil.ch sans lancer le client VPN Ivanti, vous pouvez vous connecter au serveur d'édition mais pas éditer normalement le contenu du site

Important :
L’utilisation de l’application client Ivanti Secure Access est requise, le simple accès à la passerelle web crypto.unil.ch sans avoir lancé Ivanti ne donne pas accès à toutes les fonctionnalités d’édition de Jahia.

Si vous avez besoin d'aide pour installer ou configurer "Ivanti Secure Access", merci de vous adresser au helpdesk du Ci.

2. Maintenances Jahia 

Nous devons régulièrement effectuer des opérations de maintenance sur les serveurs de l'infrastructure Jahia afin de pouvoir assurer le bon fonctionnement du système.service et sa sécurité. Ces maintenances durent généralement de quelques heures à une journée, parfois plus dans les cas de mises à jour majeures ou de changements d'infrastructure. Les webmasters et responsables de contenus en sont informés à l'avance par email.

Pendant la durée d'une maintenance Jahia

• l'édition et la modification des sites n'est plus possible (le lien "Edition" en bas de page n'est plus disponible)
• les sites affichent les contenus dans leur état de la veille à 22h du début de la maintenance  
• l'utilisation des formulaires dans les sites n'est plus possible
• l’affichage des actualités et événements gérés dans MyUNIL s’actualise normalement pour tous les teasers d’actualités et événements configurés avec le type de sélection automatique (dernières publications plutôt que sélection manuelle). 

Si soudainement le lien "Edition" en bas de page n'est plus disponible alors qu'aucune maintenance n'a été annoncée, c'est que l'édition a dû être temporairement arrêtée et Jahia basculé en mode maintenance, cela en raison d'une surcharge du système ou d'un problème technique.

Pourquoi ces maintenances ont-elles souvent lieu le jeudi ?

Car le lundi et le mardi sont les jours les plus chargés de la semaine côté édition, le mercredi est utilisé pour la préparation et les tests avant la maintenance. Le vendredi sert de jour de sécurité en cas de problème avec une maintenance effectuée le jeudi, afin d’éviter que les sites ne soient potentiellement plus accessibles durant le week-end.

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