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Problèmes ou questions
En cas de problèmes ou de questions concernant le service SWITCHdrive, vous pouvez prendre contact avec le Help desk par mail (helpdesk@unil.ch) ou par téléphone (22 11).
Informations complémentaires
État du service : https://twitter.com/SWITCHdrive_op
Support et FAQ SWITCH (en anglais): https://help.switch.ch/drive/faq/
FAQ
Je n'arrive pas à me connecter
Compte et mot de passe SWITCHdrive
J'ai perdu mon mot de passe
Compte et mot de passe SWITCHdrive
Peut-on partager un fichier / dossier sans passer par l'interface web ?
Non, cela n'est pas possible
Un fichier a disparu / a été effacé
Corbeille et gestion des versions
SWITCHdrive n'est pas une solution de sauvegarde
Se trouvait-il dans un dossier partagé ? Dans ce cas, il n'est pas impossible qu'il ait été supprimé par une autre personne (Partage: droits par défaut)
Pourquoi un fichier dont le nom contient «_conflit_» est-il apparu ?
Gestion des conflits
Un fichier refuse de se synchroniser
Caractères interdits
Les fichiers raccourcis ou alias (liens symboliques) ne sont pas synchronisés
La synchronisation est lente
Si vous effectuez la première synchronisation, c'est normal
Si vous synchronisez plusieurs dizaines de milliers de fichiers, c'est normal
Cela peut aussi dépendre de la qualité de votre connexion Internet
Comment gérer les droits d'accès ?
Partage
Comment envoyer un document à une personne externe ?
Générez un lien vers un fichier ou un dossier (Partage)
Comment recevoir un document d'une personne externe ?
Générez un lien vers un dossier (Partage)
Donner l'autorisation «Autoriser l'ajout de fichier»
Comment synchroniser un dossier se trouvant hors de l'arborescence du dossier «switchdrive» ?
Synchronisation avancée
J'ai activé la synchronisation avancée, comment revenir à la synchronisation par défaut ?
Revenir à la synchronisation par défaut
Zotero : synchroniser ses fichiers avec SWITCHdrive
SWITCHdrive permet de synchroniser ses références PDF Zotero. Voici la documentation d'une utilisatrice avertie de Zotero : Zotero : synchroniser ses fichiers avec SWITCHdrive (Merci Manon !)
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