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Besoin d'aide?

Problèmes ou questions

En cas de problèmes ou de questions concernant le service SWITCHdrive, vous pouvez prendre contact avec le Help desk par mail (helpdesk@unil.ch) ou par téléphone (22 11).

Informations complémentaires

État du service : https://twitter.com/SWITCHdrive_op

Support et FAQ SWITCH (en anglais): https://help.switch.ch/drive/faq/

FAQ

Je n'arrive pas à me connecter

Compte et mot de passe SWITCHdrive

J'ai perdu mon mot de passe

Compte et mot de passe SWITCHdrive

Peut-on partager un fichier / dossier sans passer par l'interface web ?

Oui, sur certaines versions du client SWITCHdrive / ownCloud

Un fichier a disparu / a été effacé

Pourquoi un fichier dont le nom contient «_conflit_» est-il apparu ?

Gestion des conflits

Un fichier refuse de se synchroniser

La synchronisation est lente

  • Si vous effectuez la première synchronisation, c'est normal
  • Si vous synchronisez plusieurs dizaines de milliers de fichiers, c'est normal
  • Cela peut aussi dépendre de la qualité de votre connexion Internet

Comment gérer les droits d'accès ?

Partage

Comment envoyer un document à une personne externe ?

Générez un lien vers un fichier ou un dossier (Partage)

Comment recevoir un document d'une personne externe ?

  • Générez un lien vers un dossier (Partage)
  • Donner l'autorisation «Autoriser l'ajout de fichier»

Comment synchroniser un dossier se trouvant hors de l'arborescence du dossier «switchdrive» ?

Synchronisation avancée


J'ai activé la synchronisation avancée, comment revenir à la synchronisation par défaut ?

Revenir à la synchronisation par défaut

Zotero : synchroniser ses fichiers avec SWITCHdrive

SWITCHdrive permet de synchroniser ses références PDF Zotero. Voici la documentation d'une utilisatrice avertie de Zotero : Zotero : synchroniser ses fichiers avec SWITCHdrive (Merci Manon !)