Guide informatique FBM

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Vous venez de commencer votre activité à l'UNIL? Vous souhaitez avoir un aperçu des services disponibles à la FBM?
Vous trouverez ci-dessous un résumé des outils et services et de leur cas d'utilisation.

Service informatique FBM

L'informatique de l'Université de Lausanne (Unil) et celle du Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) reposent sur des infrastructures distinctes. Pour les unités Unil localisées le long de l'axe Bugnon-Épalinges, le support informatique est assuré par le Service informatique FBM (Si) composé des correspondants départementaux pour l’assistance aux utilisateurs ainsi que de trois spécialistes chargés des infrastructures, des applications et des projets IT. Il s'appuie sur les ressources existantes du Centre informatique de l'Unil (Ci).

https://wiki.unil.ch/fbm-informatique

Charte informatique FBM

La charte informatique définit les règles et les conditions de support informatique à la FBM. Vous pouvez en prendre connaissance et la valider en ligne. Veuillez prendre note des dispositions suivantes :

Les données résultant du travail des utilisateurs sont protégées par le droit d’auteur mais appartiennent à l’UNIL.
Les équipements mis à disposition sont dédiés à l’utilisation professionnelle et académique. Seul un usage privé
limité est permis.
Le déplacement et la modification matérielle ou logicielle de l’équipement mis à disposition doivent être approuvés
par le Service informatique FBM.
Le non-respect de la charte peut conduire à des mesures administratives.

wwwfbm.unil.ch/si/charte

Support informatique FBM

Pour toute question informatique, vous pouvez contacter le support FBM du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 :

Par téléphone : +41 21 692 50 94 (numéro central)
Par e-mail : supportfbm@unil.ch

wwwfbm.unil.ch/si/support

Dans le cas où votre correspondant informatique ne peut pas accéder physiquement à votre ordinateur, le support informatique pourra vous dépanner à distance avec l'application VNC Instant support.

wwwfbm.unil.ch/si/vnc

Activer vos accès et obtenir des informations relatives à l'informatique

Pour accéder aux services à l'Unil, vous devez disposer de deux comptes distincts.

Compte informatique Unil
Compte edu-ID

Au début de votre collaboration à l'UNIL, vous devez commencer par activer vos accès informatiques et lier vos ces deux comptes.

Gestion des données

Le Centre informatique de l’UNIL (Ci) met à disposition des utilisateurs plusieurs infrastructures pour le stockage des données et le calcul scientifique. Ces serveurs sont sauvegardés quotidiennement et sont accessibles depuis n’importe où (voir le chapitre Travailler depuis l’extérieur).

wwwfbm.unil.ch/si/stockage

Serveur NAS - données administratives

Uniquement les données administratives des utilisateurs et des groupes peuvent être stockés sur le serveur NAS central (\\nas.unil.ch\FBM\) de l’UNIL. Les répertoires les plus importants sont :

GROUPS contenant des dossiers pour échanger des informations au sein d’un groupe ou d’une unité administrative.
PRIVATE qui se trouve à l’intérieur du dossier GROUPS et dont l’accès est restreint aux utilisateurs du groupe.
PUBLIC qui se trouve à l’intérieur du dossier GROUPS et qui sert de dossier d’échange pour tous les utilisateurs d’un département.

Adresse: \\nas.unil.ch\FBM\ (serveur NAS administratif)

Serveur de calcul et recherche - données de recherche

Les données générées dans le cadre de projet de recherche doivent être stockées sur le serveur NAS DCSR (\\nasdcsr.unil.ch\RECHERCHE\). L’ouverture d’un repertoire de projet sur cette infrastructure est réalisés sur demande uniquement.

A l’instar du serveur NAS DCSR, l’accès aux infrastructures de calcul scientifique nécessite une demande préalable.

Les services liés à la recherche sont gérés par le Ci et leur utilisation est facturée aux groupes de recherche.

Adresse : \\nasdcsr.unil.ch\FAC\FBM (serveur NAS recherche)

wwwfbm.unil.ch/si/faq_recherche

Sauvegarde des ordinateurs de travail

Comet Backup est un service gratuit fourni par le Centre informatique (Ci) qui vous permet de sauvegarder les données de votre poste de travail. En cas d’intérêt pour ce logiciel, veuillez contacter le support FBM qui pourra vous conseiller pour le configurer sur votre ordinateur.

wwwfbm.unil.ch/si/sauvegarde

Email et calendrier

Vous pouvez consulter vos e-mails et vos calendriers depuis un navigateur Internet grâce à Outlook Online (webmail).

Pour un accès plus convivial, vous pouvez configurer l’application de messagerie électronique Outlook sur vos appareils (ordinateur, téléphone portable, tablette, etc.).

Sur demande, des boites e-mails partagées et génériques peuvent être créées pour les unités administratives et les secrétariats.

Si vous souhaitez atteindre un groupe d'utilisateurs précis (ex: tous les utilisateurs d'un département, d'un groupe de recherche, etc.), vous pouvez adresser votre message à la liste de distribution adéquate (veuillez vous authentifier avec SWITCH edu-ID pour accéder à la liste complète des listes de distribution).

wwwfbm.unil.ch/si/email

WIFI

Eduroam

Lorsque vous êtes à l’UNIL ou en déplacement dans une institution partenaire de SWITCH, vous pouvez accéder à Internet et à tous les services UNIL avec Eduroam. Ce réseau offre une connexion encryptée et peut être configuré automatiquement sur n’importe quel type de matériel avec l’installeur automatisé eduroamCAT.

Public-unil

Les visiteurs individuels de l’UNIL qui ne peuvent se connecter à Eduroam, peuvent demander un code d’accès par SMS pour utiliser le réseau public-unil.

wwwfbm.unil.ch/si/wifi
https://cat.eduroam.org/

Travailler depuis l'extérieur

Vous pouvez travailler depuis l’extérieur comme si vous étiez à l’UNIL grâce au VPN (Virtual Private Network) de l’UNIL (crypto.unil.ch). Cet accès sécurisé vous permet de vous connecter à toutes les ressources FBM et UNIL (dossiers personnels, applications, etc.). Vous pouvez configurer un accès VPN sur tout type d’équipement (ordinateur, téléphone, tablette, etc.) avec l’application Ivanti Secure Access.

wwwfbm.unil.ch/si/vpn

Logiciels

En tant qu'utilisateur UNIL, vous pouvez vous connecter au réseau WIFI Eduroam à l'aide de vos identifiants UNIL. Ce réseau est également disponible dans d'autres universités (EPFL, UNIGE, etc.) et lieux publics (CHUV, etc.). Lorsque vous travaillez depuis l'extérieur, vous pourrez configurer une connexion VPN sécurisée en utilisant Ivanti Secure Acces.

Collaborer et organiser des réunions en ligne

Pour téléphoner et organiser des visioconférences, Microsoft Teams de la suite Office 365 est à votre disposition. Vous pouvez également créer des Equipes afin de pouvoir échanger et travailler plus facilement sur des documents avec un groupe d'utilisateurs. En créant un lien public et en le diffusant, vous permettez à vos partenaires externes de rejoindre vos discussions par le Web.

Obtenir de l'aide

En cas de question ou de problème, vous pouvez joindre le support informatique FBM au 50 94 ou par e-mail en écrivant à supportfbm@unil.ch. Dans le cas où votre correspondant informatique ne peut pas accéder physiquement à votre ordinateur, vous pourrez démarrer l’application Real VNC afin de lui permettre d’intervenir et de vous dépanner à distance.