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FAQ

Retrouvez ici la liste des questions fréquentes concernant le service ARIA.

✍🏻 Si toutefois vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, veuillez prendre contact avec le Helpdesk en prenant soin de détailler votre requête.

Virtual Machine

Je veux créer une nouvelle VM, comment dois-je procéder ?  
J'ai demandé la création d'une machine, mais je n'ai toujours pas reçu de validation

Chaque nouvelle demande de création de VM via le système ARIA nécessite la validation par un/une responsable d’unité. Voir la documentation relatif aux demandes de création de machines virtuelles.

Sans validation, le processus de création de votre VM n'est pas déclenché.

La demande à 7 jours pour être validée. Suite à ce délai, la demande est automatiquement rejetée, si aucun validateur n'a validé celle-ci.

La demande de machine a été validée mais cette dernière n'est toujours pas disponible.

La création d'une machine virtuelle, peut prendre un certain temps. En principe, lorsque votre VM est prête, vous recevrez un email de confirmation à la fin du processus.

Cependant, il se peut que lors de la création de votre machine virtuelle, il y ait eu un problème technique empêchant la finalisation.

Dans ce cas, veuillez prendre contact avec le Helpdesk pour plus d'information.

Il se peut, dans des cas biens particuliers, que vous deviez faire une nouvelle demande de création de VM.

J'ai besoin de plus de ressources, puis-je augmenter les ressources CPU/Mémoire ?

Oui, vous pouvez faire une demande pour augmenter les ressources pour votre VM directement via le portail Aria.
Voir procédure:  Aria - Gestion des VMs. Cela nécessite une validation qui sera envoyée aux validateurs de votre entité.

Vous pourrez augmenter les ressources en fonction de la liste, ci-après :

  1. 2VCPU 8Gb
  2. 4VCPU 16Gb

Si vous avez besoin de plus de ressources que ce qui est proposé vous devrez faire une demande spéciale au Helpdesk justifiant les besoins en ressources supplémentaires.

Lorsque la demande est validée, veuillez noter que votre machine devra être redémarrée pour que les modifications soient prisent en compte. Il faudra donc prévoir une fenêtre de maintenance pour appliquer les modifications.

Puis-je supprimer ma machine ?

Vous pouvez résilier et supprimer votre machine via la plateforme ARIA dans la page de service, section Déploiement.

aria_remove_cluster.png

Une fois confirmé, l'effacement de votre VM s'effectue dans les 5 à 10 min qui suivent et vous ne pouvez plus annuler l'opération. Une fois cette dernière terminée, toutes les données, sont effacés.

Quels sont les OS disponibles au déploiement sur ARIA ?

Actuellement vous avez la possibilité de déployer des machines avec les OS suivants :

Windows

  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2022

Linux

  • RHEL 8
  • RHEL 9
  • Ubuntu 22.04 LTS
Ma machine a atteint la date d'expiration, que puis-je faire ?

Une fois la date d'expiration atteinte

Backup

Ma machine a été supprimée, puis-je la restaurer ?

 

Stockage

Puis-je augmenter mon espace de stockage ?

Oui, vous pouvez faire une demande pour augmenter l'espace de stockage pour votre VM via le Help Desk.

Vous pourrez augmenter votre quota jusqu'à un maximum de 500GB. Ci-après, voici la liste des quotas proposés :

  1. Small 50Go
  2. Medium 100Go
  3. Large 200Go
  4. XLarge 500Go

Si vous avez besoin de plus d'espace que ce qui est proposé, vous devrez faire une demande spéciale au Help Desk justifiant les besoins en stockage supplémentaire.