FAQ

Si vous avez un bandeau avec le message "Access is denied" sur un deploiement, cela vient d'un problème connu par VMware dans la version actuelle de ARIA (v. 8.16.x). 
Ce problème sera corrigé avec la prochaine release du produit.

Cela est un problème cosmétique qui n'a pas d'impact sur l'utilisation d'ARIA.

Si vous avez suivi les instructions pour accéder à ARIA (Accès au service ARIA - documentation ) mais n'y avez pas accès, vous pouvez faire une demande d'accès à travers le catalogue de service.

Vous trouverez toutes les informations nécessaire sur le lien suivant: https://www.unil.ch/ci/home/menuinst/catalogue-de-services/stockage-et-serveur/mise-a-disposition-de-machines-virtuelles-vm.html 

La création de nouvelle VM se fait à l'aide de formulaires (tuiles) présentes dans Aria. 
Pour cela il vous suffit de suivre les instructions présentent dans la documentation dédiée à la création d'une nouvelle machine: Demande de nouvelle VM 

Chaque nouvelle demande de création de VM via le système ARIA nécessite la validation par un/une responsable d’unité. Voir la documentation relatif aux demandes de création de machines virtuelles.

Sans validation, le processus de création de votre VM n'est pas déclenché.

La demande à 7 jours pour être validée. Suite à ce délai, la demande est automatiquement rejetée, si aucun validateur n'a validé celle-ci.

La création d'une machine virtuelle, peut prendre un certain temps. En principe, lorsque votre VM est prête, vous recevrez un email de confirmation à la fin du processus.

Cependant, il se peut que lors de la création de votre machine virtuelle, il y ait eu un problème technique empêchant la finalisation.

Dans ce cas, veuillez prendre contact avec le Helpdesk pour plus d'information.

Vous pouvez avoir des informations sur le statut/état de la demande, en vous rendant sur votre demande de déploiement. Vous aurez plus d'informations en lisant la partie "Suivre la demande" de la documentation suivante: Demande de VM - Suivre la demande 

Aujourd'hui vous avez la possibilité d'augmenter les ressources de votre VM de manière groupées. Vous pouvez choisir parmis les sizing suivants:

 Vous pouvez modifier le sizing de votre machine, on allant sur votre déploiement, puis en cliquant sur Update, et en changeant le sizing actuel de votre VM.

Vous avez des informations sur les actions possibles, dans le chapitre dédié à cela: Gestion des VMs - Actions sur une VM 

Si vous avez besoin de plus de ressources que ce qui est proposé vous devrez faire une demande spéciale au Helpdesk justifiant les besoins en ressources supplémentaires.

Vous pouvez résilier et supprimer votre machine via la plateforme ARIA dans la page de service, section Déploiement.

L'option de suppression n'est possible que par le propriétaire (owner) de la machine.

Une fois confirmé, l'effacement de votre VM s'effectue dans les 5 à 10 min qui suivent et vous ne pouvez plus annuler l'opération. Une fois cette dernière terminée, toutes les données, sont effacés.

Vous pouvez résilier et supprimer votre machine via la plateforme ARIA dans la page de service, section Déploiement.

La suppression n'est possible que par le propriétaire de la machine, et les administrateurs.

Une fois confirmé, l'effacement de votre VM s'effectue dans les 5 à 10 min qui suivent et vous ne pouvez plus annuler l'opération. Une fois cette dernière terminée, toutes les données, sont effacés.

Actuellement vous avez la possibilité de déployer des machines avec les OS suivants :

Windows

• Windows Server 2019
  
• Windows Server 2022

Linux

• RHEL 8
  
• RHEL 9
• Ubuntu 22.04 LTS

Les machines dans ARIA on une durée de vie. Cela est mis en place afin d'avoir un suivi et s'assurer que les machines présentes sont utilisées et nécessaires. 
Dès que vous recevez la notification, et si le serveur est toujours nécessaire, vous pouvez etendre la date d'expiration de votre VM. 

Vous trouverez plus d'informations et de détails dans la documentation suivante: Cycle de vie - Modifier la date d'expiration 

Si la date d'expiration a été atteinte, votre machine a été éteinte de manière automatique et a été mise en "période de grace" pour une durée de 90 jours. Suite à ces 90 jours, sans intervention de votre part, la VM sera supprimée.

Toutefois, si vous avez encore besoin de la VM, voici ce que vous devez faire:

1. Etendre la durée de vie (se référer à la documentation suivante: Cycle de vie - Modifier la date d'expiration ).
   
2. Vous pouvez ensuite faire un reboot de votre machine et continuer à l'utiliser normalement.

Il ne faut pas oublier d'étendre la durée de vie! Car si vous redémarrez simplement votre VM et continuer à l'utiliser sans étendre la durée de vie, celle-ci sera toujours en période de grâce et sera supprimée après 90 jours.

Le cycle de vie des machines est le suivant:

Vous pouvez changer le propriétaire d'une VM, avec une action sur le déploiement (voir documentation : Gestion des VMs)

Pour cela, aller sur la liste des déploiements, selectionner le déploiement concerné, choisir l'action Change Owner.

Un fenêtre s'ouvrira, dans lequel vous pourrez choisir le username de la personne que vous souhaitez mettre comme nouveau propriétaire du déploiement. 

Uniquement les personnes ayant accès à ARIA pour la faculté/service concerné, peuvent être sélectionné comme nouveau propriétaire de la machine.

Lors de la création de la VM, vous avez vous même le choix de sauvegarder ou non votre VM, dans Cohesity.
Par défaut l'option est activée.

SI vous activez cette option, la durée de retention depends de l'environnement de la machine..

• Production: 3 mois (1 snapshot par jour avec retention de 3 mois)
  
• Test/Dev/Bas: 1 semaine (1 snapshot par jour avec retention de 7 jours)