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Instance de test: ticketst.unil.ch
Une instance de test OTOBO est à disposition des agentes et agents du système. Accès: https://t...
Modèles de réponse
Résumé Depuis le 30 juillet 2023, il est possible pour les agentes et agents du système OTOBO de...
Créer/Fermer/Réouvrir un ticket
Créer un ticket téléphonique Accéder au masque de création Pour créer un ticket par téléphone (...
Recherche, interface client·e·s et références
Options de recherche OTOBO est son outil de recherche. Celui-ci vous permet de recherc...
Travailler sur un ticket
Vue d'un ticket L'affichage du contenu d'un ticket se résume en 5 zones: Bouton d'actions sur l...
Problèmes connus
L'authentification sur l'interface clientèle tourne en boucle et se termine en erreur Descriptio...
Microsoft Defender for Endpoint : Analyse un fichier, un répertoire, l'ordinateur
Analyser un fichier ou un dossier Windows 11 Suffit de faire clic droit sur le fichier ou dossi...
Génération de lien court aléatoire (type bit.ly)
Ce service permet à chaque membre de la communauté UNIL de raccourcir des liens du domaine unil.c...
Génération de QR codes
Un QR code (ou Code QR, pour Quick Response code) est un type de code-barres en deux dimensions q...
Gérer des permissions sur des dossiers du NAS
Prérequis 1. Être administrateur du groupe correspondant à votre dossier NAS2. Avoir un ordinate...
Zotero
Compatibilité et disponibilité Logiciel Windows 10 ou 11 Word 2010-2021 ou Office 365...
Consulter son historique d'impression
Pour pouvoir consulter votre historique, il faut être connecté au réseau de l'UNIL (sur le campus...
Running the Isca framework on the cluster
Isca is a framework for the idealized modelling of the global circulation of planetary atmosphere...
Liens
Géodonnées suisses ASIT : Association pour le système d'information du territoire Swisstopo : P...
Accéder au serveur de géodonnées: UnilGis
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Les géodonnées
Géodonnées Un logiciel SIG n'est rien sans des géodonnées à afficher et analyser. Certes, une pa...
Logiciels SIG
Logiciels SIG généralistes ArcGIS La suite d'outils SIG ArcGIS, développés par la firme ESRI, s...
3. Déroulement d'un projet
Ce chapitre décrit le cycle de vie d'un projet selon que la méthode soit classique ou agile. Cyc...
5. Implication du métier
Ce chapitre décrit les parties prenantes identifiées comme « métier » et leurs rôles. Qui est le...
4. Après-projet (exploitation)
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