FBM Utility - user documentation

InformationsGeneral généralesinformations

NomName	FBM Utility
Type	ApplicationWindows windows application
Description	UtilitaireSupport pourand l'impressionprint et le support application
PrixPrice	Gratuit Free of charge

Description

FBM Utility estis una petitsmall programmesupport d'assistanceapplication installéinstalled suron les machinesFBM's Windows de la FBM.computer.

ContacterHow leto request support FBM

• DémarrerLaunch FBM Utility à(shortcut l'aideon du raccourci sur le bureau.desktop).

• Sélectionner l'ongletChoose Demander duRequest support.

• CliquerClick suron DemanderSupport du supportrequest pourto rédigerwrite un nouveaua message àto l'intentionthe duFBM support informatique FBM (supportfbm@unil.ch).
• SiIf vousyou avez RealVNC téléchargé sur votre machine, cliquer sur l'icônehave RealVNC pouron démarreryour lecomputer, programmeclick deon dépannagethe àicon distance.to start RealVNC (remote support service).
• SiIf vousyou avezhave récemmentrecently faitcontacted appelIT ausupport, supportclick informatique, cliquer suron RetrouverFind vosyour demandescurrent enrequests cours icihere pourto consultercheck l'étatthe destatus vosof requêtes.your requests.

InstallerHow uneto imprimanteinstall a printer

UtilisateurMac Macuser? ConsultezPlease lecontact the correspondantlocal informatiqueIT demanager votreof départementyour department pourto installerinstall uneprinter imprimanteon sur votre ordinateuryour Mac.

IdentifierIdentify lesthe imprimantesprinters dein votreyour départementdepartment enin consultant lathe listelist deof imprimantesthe FBM printers.

• DémarrerLaunch FBM Utility à(shortcut l'aideon du raccourci sur le bureau.desktop).

• SélectionnerOpen l'ongletthe Installerprinter uneinstallation imprimante.tab.

• ChoisirChoose l'imprimanteyour etprinter cliquerand surclick on InstallerInstall.

• L'imprimanteThe estprinter maintenantis correctementnow installéecorrectly surinstalled votreon ordinateur.your computer.

Accéder aux documentations et sites utiles

• DémarrerLaunch FBM Utility à(shortcut l'aideon du raccourci sur le bureau.desktop).
  

• SélectionnerOpen l'ongletthe Questions fréquentes pour accéder à une FAQ surtab l'informatiqueto àaccess l'UNIL.useful documentation.

• SélectionnerSelect l'ongletthe ProgrammesSoftware etand sitesUseful utileswebsites pourtab retrouverto lesfind logiciels dethe support installéssoftware surinstalled votreon ordinateuryour etcomputer desand raccourcisshortcuts versto lesthe FBM web applications webavailable FBMto à votre disposition.you.