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Problèmes ou questions
En cas de problèmes ou de questions concernant le service SWITCHdrive, vous pouvez prendre contact avec le Help desk par mail (helpdesk@unil.ch) ou par téléphone (22 11).
Informations complémentaires
État du service : https://twitter.com/SWITCHdrive_op
Support et FAQ SWITCH (en anglais): https://help.switch.ch/drive/faq/
FAQ
Je n'arrive pas à me connecter
Compte et mot de passe SWITCHdrive
J'ai perdu mon mot de passe
Compte et mot de passe SWITCHdrive
Peut-on partager un fichier / dossier sans passer par l'interface web ?
Oui, sur certaines versions du client SWITCHdrive / ownCloud
Un fichier a disparu / a été effacé
- Corbeille et gestion des versions
- SWITCHdrive n'est pas une solution de sauvegarde
- Se trouvait-il dans un dossier partagé ? Dans ce cas, il n'est pas impossible qu'il ait été supprimé par une autre personne (Partage: droits par défaut)
Pourquoi un fichier dont le nom contient «_conflit_» est-il apparu ?
Un fichier refuse de se synchroniser
- Caractères interdits
- Les fichiers raccourcis ou alias (liens symboliques) ne sont pas synchronisés
La synchronisation est lente
- Si vous effectuez la première synchronisation, c'est normal
- Si vous synchronisez plusieurs dizaines de milliers de fichiers, c'est normal
- Cela peut aussi dépendre de la qualité de votre connexion Internet
Comment gérer les droits d'accès ?
Comment envoyer un document à une personne externe ?
Générez un lien vers un fichier ou un dossier (Partage)
Comment recevoir un document d'une personne externe ?
- Générez un lien vers un dossier (Partage)
- Donner l'autorisation «Autoriser l'ajout de fichier»
Comment synchroniser un dossier se trouvant hors de l'arborescence du dossier «switchdrive» ?
J'ai activé la synchronisation avancée, comment revenir à la synchronisation par défaut ?
Revenir à la synchronisation par défaut
Zotero : synchroniser ses fichiers avec SWITCHdrive
SWITCHdrive permet de synchroniser ses références PDF Zotero. Voici la documentation d'une utilisatrice avertie de Zotero : Zotero : synchroniser ses fichiers avec SWITCHdrive (Merci Manon !)