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Instance de test: ticketst.unil.ch

Une instance de test OTOBO est à disposition des agentes et agents du système. 

  • Accès: https://ticketst.unil.ch/otobo/index.pl (depuis le réseau UNILUNIL, uniquement)donc VPN si vous n'êtes pas sur site)
  • Données: copie des données de l'instance de production datant du mois précédent
  • Mail: l'envoi de mail se fait à blanc (tout se passe comme si le mail partait, mais il n'est pas envoyé). La réception de mails n'est pas active.active (modifiable sur demande).
  • Fréquence de mise à jour de la base de données: 1x par mois, le premier lundi du mois (décalé en cas de vacances ou congé). Lors de la mise à jour, tout changement effectué dans l'instance de test le mois précédent est effacé.