Instance de test: ticketst.unil.ch
Une instance de test OTOBO est à disposition des agentes et agents du système.
- Accès: https://ticketst.unil.ch/otobo/index.pl (depuis le réseau
UNILUNIL,uniquement)donc VPN si vous n'êtes pas sur site) - Données: copie des données de l'instance de production datant du mois précédent
- Mail: l'envoi de mail se fait à blanc (tout se passe comme si le mail partait, mais il n'est pas envoyé). La réception de mails n'est pas
active.active (modifiable sur demande). - Fréquence de mise à jour de la base de données: 1x par mois, le premier lundi du mois (décalé en cas de vacances ou congé). Lors de la mise à jour, tout changement effectué dans l'instance de test le mois précédent est effacé.